ANUROOP రిటర్న్స్ & రద్దులు

మీరు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి నచ్చలేదా? చింతించకండి. మీరు ఎప్పుడూ మీ కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని పశ్చాత్తాపపడకూడదని మేము కోరుకుంటున్నాము. మేము మీ డబ్బుకు విలువ ఇస్తాము మరియు మీరు ఎప్పుడూ ఉపయోగించని ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడంలో మీ డబ్బును వృథా చేయకూడదని మేము కోరుకుంటున్నాము. అందువల్ల, మేము మా కస్టమర్లకు అన్ని అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తుల* కోసం చాలా సులభమైన 3 దశల రిటర్న్ పాలసీని అందిస్తాము.

*కుట్టిన ఉత్పత్తులు మొదటి నుండి తయారు చేయబడతాయి మరియు సాధారణంగా రిటర్న్‌లు మరియు వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు. అమ్మకం/అమ్మకం విభాగం సమయంలో లేదా ప్రత్యేక అమ్మకం ధరపై కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు కూడా రిటర్న్‌లు మరియు వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు.

సాధారణంగా, తిరిగి ఇచ్చిన ఉత్పత్తి విలువకు సమానమైన కూపన్ కోడ్ మీ భవిష్యత్ కొనుగోలు కోసం భాగస్వామ్యం చేయబడుతుంది.

మీ వాపసు అసలు చెల్లింపు విధానంలో ప్రాసెస్ చేయాలని మీరు కోరుకుంటే, మీరు మాకు పంపే ఇమెయిల్‌లో అలా పేర్కొనవచ్చు. మీ రిటర్న్ తర్వాత క్రింది విభాగాలలో పేర్కొన్న విధంగా వర్తించే తగ్గింపులతో చెల్లింపు అసలు చెల్లింపు విధానానికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

దిగువన మీ ANUROOP కొనుగోళ్లను తిరిగి ఇవ్వడానికి 3 దశలు ఉన్నాయి.

  • సమాచారం: మీరు మీ ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన సమయం నుండి 24 గంటలలోపు info@anuroop.co.inకు ఇమెయిల్ ద్వారా ఉత్పత్తి పేరు మరియు చిత్రాన్ని పంచుకోవాలి. మేము మీ రిటర్న్ అభ్యర్థనను ఆమోదిస్తాము మరియు తదుపరి దశ ప్రారంభమవుతుంది.

  • తిరిగి ఇవ్వండి: మీ రిటర్న్ అభ్యర్థన ఆమోదం కోసం మీరు మా నిర్ధారణను స్వీకరించిన తర్వాత, మీరు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తులను అన్ని అసలు ప్యాకేజింగ్‌తో పాటు అసలు స్థితి ప్రకారం సురక్షితంగా ఉంచి మాకు తిరిగి పంపాలి. మేము మీ రిటర్న్ అభ్యర్థనను ఆమోదించిన రోజు నుండి 3 రోజులలోపు ఉత్పత్తి(లు) మాకు తిరిగి పంపబడాలి. ఉత్పత్తిని రవాణా చేసే ఖర్చు కస్టమర్ భరిస్తారు. ఉత్పత్తి(లు) దాని అసలు మరియు ఉపయోగించని స్థితిలో చెక్కుచెదరని ప్యాకేజింగ్‌తో ఉండాలి. ఉత్పత్తి(లు) పాడైపోయినా, ఉపయోగించినా మరియు/లేదా దాని అసలు ప్యాకేజింగ్ లేకుండా రవాణా చేయబడినా మేము వాపసు కూపన్ కోడ్‌ను ప్రాసెస్ చేయలేము. దయచేసి ఉత్పత్తి(లు) రవాణా చేయడానికి విశ్వసనీయ కొరియర్ సేవను ఉపయోగించండి మరియు ఉత్పత్తులు రవాణా అయిన తర్వాత ట్రాకింగ్ వివరాలను పంచుకోండి. ఒకవేళ, రిటర్న్ పికప్ మా ద్వారా ఏర్పాటు చేయబడితే, మాకు సంభవించిన రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఛార్జీలు ఏదైనా ఇతర రీస్టాకింగ్ ఫీజులతో పాటు వాపసు మొత్తంలో నుండి తీసివేయబడతాయి.

  • వాపసు: మీరు తిరిగి ఇచ్చిన ప్యాకేజీని మా నుండి స్వీకరించిన తర్వాత చివరి దశ ప్రారంభమవుతుంది. మీ ప్యాకేజీని మేము స్వీకరించిన తర్వాత, మేము 24-48 గంటలలోపు రసీదు గురించి మీకు తెలియజేస్తాము. నాణ్యత తనిఖీ చేసిన తర్వాత, మేము మా వాపసు పాలసీ ప్రకారం వర్తించే వాపసును లెక్కిస్తాము.

మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం:

  • ప్రతి ఆర్డర్ సాధారణంగా ఆర్డర్ చేసిన 24-48 పని గంటలలోపు నెరవేర్చబడుతుంది. మా వెబ్‌సైట్‌లో చేసిన ఆర్డర్‌లు మా గిడ్డంగి నుండి రవాణా చేయబడే వరకు మాత్రమే రద్దు చేయడానికి అర్హత కలిగి ఉంటాయి. COD ఆర్డర్‌ల కోసం, రవాణా చేయడానికి ముందు ఆర్డర్ నిర్ధారణ కోసం మేము మీకు కాల్ చేస్తాము. రవాణా చేయడానికి ముందు రద్దు చేయబడిన ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లు కస్టమర్ల ఎంపిక ప్రకారం వాపసు కూపన్-కోడ్ లేదా మీ అసలు చెల్లింపు విధానంలో ఆర్డర్ మొత్తం నుండి 5% తగ్గింపు తర్వాత రీఫండ్ చేయబడతాయి (ఇది చెల్లింపు గేట్‌వే ఛార్జీల వలె మాకు సంభవిస్తుంది).

    కూపన్ కోడ్ లేదా స్టోర్ క్రెడిట్ ద్వారా వాపసు విషయంలో, 5% తగ్గింపు వర్తించదు.

వాపసు పాలసీ  

    వాపసు విధానం

    • కూపన్ కోడ్ రూపంలో క్రెడిట్‌గా వాపసు ఇవ్వబడుతుంది. కూపన్ కోడ్ ఒకసారి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు మరే ఇతర ఆర్డర్‌కు మళ్లీ వర్తించదు. కూపన్ కోడ్‌కు 1 సంవత్సరం చెల్లుబాటు ఉంటుంది.

      మీ వాపసు అసలు చెల్లింపు విధానంలో ప్రాసెస్ చేయాలని మీరు కోరుకుంటే, మీరు మాకు పంపే ఇమెయిల్‌లో అలా పేర్కొనవచ్చు. మీ రిటర్న్ తర్వాత క్రింది విభాగాలలో పేర్కొన్న విధంగా వర్తించే తగ్గింపులతో చెల్లింపు అసలు చెల్లింపు విధానానికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

    వర్తించే తగ్గింపులు

    • ఆర్డర్ రిటర్న్‌ల విషయంలో, షిప్పింగ్ ఛార్జీల వైపు దిగువన వివరించిన తగ్గింపులతో పాటు వాపసు చేయడానికి ముందు లావాదేవీ మొత్తం నుండి 5% రీస్టాకింగ్ ఫీజుల వైపు (చెల్లింపు గేట్‌వే ఛార్జీల కోసం మాకు సంభవించినవి) తీసివేయబడుతుంది.
    • ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లను అంగీకరించని సందర్భంలో, మా గిడ్డంగికి తిరిగి రవాణా చేయబడిన ఆర్డర్ యొక్క ఫార్వర్డ్ మరియు రివర్స్ షిప్‌మెంట్ కోసం మొత్తం ₹250 ప్లస్ వర్తించే పన్నులు తీసివేయబడతాయి. అదనంగా, 5% రీస్టాకింగ్ ఫీజుల వైపు (చెల్లింపు గేట్‌వే ఛార్జీల కోసం మాకు సంభవించినవి) వాపసు చేయడానికి ముందు లావాదేవీ మొత్తం నుండి తీసివేయబడుతుంది.
    • ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌ల కోసం, షిప్పింగ్ ఛార్జీలు ఏదైనా ఆఫర్/లేదా ఉచిత షిప్పింగ్‌లో భాగంగా మాఫీ చేయబడిన చోట, మా గిడ్డంగి నుండి కస్టమర్‌కు రవాణా కోసం ₹125 ప్లస్ వర్తించే పన్నులు వాపసును ప్రాసెస్ చేసేటప్పుడు తీసివేయబడతాయి.
    • COD ఆర్డర్‌ల కోసం, మా గిడ్డంగి నుండి కస్టమర్‌కు రవాణా కోసం సంభవించిన వాస్తవ ఛార్జీలు వాపసును ప్రాసెస్ చేసేటప్పుడు తీసివేయబడతాయి.
    • మీరు అంగీకరించని కొత్త ఆర్డర్‌కు వర్తింపజేస్తే, మునుపటి ఆర్డర్ యొక్క ఏదైనా వాపసు కూపన్ కోడ్ గడువు ముగియడానికి దారితీస్తుంది మరియు మళ్లీ ఉపయోగించబడదు. దయచేసి కూపన్ కోడ్‌లను ఉపయోగించి చేసిన COD / ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లు మీ ద్వారా ఆమోదించబడతాయని నిర్ధారించుకోండి.
    • ఆర్డర్ నిర్ధారణ రసీదు లేని సందర్భంలో మరియు/లేదా మా ద్వారా ఆర్డర్‌లు నెరవేర్చబడని సందర్భంలో, ఏదైనా ఆన్‌లైన్ ప్రీపెయిడ్ లావాదేవీల కోసం, మీ కార్డ్/వాలెట్ నుండి మొత్తం తీసివేయబడిన చోట, మీరు మరొక ఆర్డర్ చేసే ముందు మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మీ లావాదేవీని సంగ్రహించబడిందో లేదో మేము నిర్ధారిస్తాము. మాతో నిర్ధారించకుండా కొత్త ఆర్డర్ చేసిన సందర్భంలో, చెల్లింపు గేట్‌వే ఛార్జీల వైపు 5% వాపసు చేయడానికి ముందు లావాదేవీ మొత్తం నుండి తీసివేయబడుతుంది.

    అర్హత

    • మా వెబ్‌సైట్ కింద విక్రయించబడిన అన్ని నాన్-సేల్ ఉత్పత్తులు కూపన్ కోడ్ క్రెడిట్‌కు వ్యతిరేకంగా తిరిగి ఇవ్వడానికి అర్హత కలిగి ఉంటాయి. 
    • పాడైపోయిన / ఉపయోగించిన / అసలు ప్యాకేజింగ్ లేకుండా పంపిన ఉత్పత్తులు వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు. అదనపు ₹125 ప్లస్ వర్తించే పన్నులు షిప్పింగ్ ఖర్చుతో వస్తువులను మీకు తిరిగి పంపవచ్చు.
    • 48 గంటలలోపు తిరిగి ఇవ్వడానికి సమాచారం లేని వస్తువులు / 5 రోజులలోపు మాకు రసీదు లేని వస్తువులు రిటర్న్‌లు లేదా వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు.
    • మా ఉత్పత్తులన్నీ బహుళ స్థాయిల నాణ్యత తనిఖీలను మరియు పంపబడుతాయి.
    • ఏదైనా రకమైన అమ్మకంలో కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు తిరిగి ఇవ్వడానికి/మార్పిడికి/వాపసుకు అర్హత కలిగి ఉండవు.
    • కుట్టిన ఉత్పత్తులు మొదటి నుండి తయారు చేయబడతాయి మరియు రిటర్న్‌లు మరియు వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు. అమ్మకం/అమ్మకం విభాగం నుండి లేదా ప్రత్యేక అమ్మకం ధరపై కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు కూడా రిటర్న్‌లు, మార్పిడి మరియు/లేదా వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు.

    గమనిక: కుట్టిన ఉత్పత్తులపై మేము రిటర్న్‌లను అంగీకరించము, ఎందుకంటే ఉత్పత్తులు ప్రతి క్లయింట్ కోసం అనుకూలీకరించబడతాయి, కానీ పరిమాణ సమస్యల సందర్భంలో, దయచేసి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు బృందం 24-48 పని గంటలలోపు మీతో అదే డిజైన్ కోసం పరిమాణ మార్పిడి కోసం కనెక్ట్ అవుతుంది.

    వాపసు సమయం

    • కూపన్ కోడ్/అసలు చెల్లింపు విధానానికి వాపసు మేము తిరిగి ఇచ్చిన ఉత్పత్తులను స్వీకరించి ఆమోదించిన రోజు నుండి లేదా ఆర్డర్ రద్దు నిర్ధారణ నుండి 3 పని దినాలలోపు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. 
    • వాపసుగా జారీ చేయబడిన కూపన్ కోడ్ మీరు కొత్త ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు మరే ఇతర ఆఫర్ కోడ్‌ను వర్తింపజేయకపోతే మాత్రమే ఉపయోగించడానికి వర్తిస్తుంది. 
    • ఒక కస్టమర్ ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు ఒకటి కంటే ఎక్కువ కూపన్ కోడ్‌లను వర్తింపజేయలేడు మరియు అందువల్ల వాపసు కూపన్ కోడ్‌ను ఉపయోగించి చేసిన ఆర్డర్‌లు ఏ ఆఫర్ కూపన్ కోడ్‌ను వర్తింపజేయలేవు.