अनुरूप रिटर्न और रद्दीकरण

आपने जो कपड़ा खरीदा था, वह आपको पसंद नहीं आया? ऑर्डर मिलने के बाद आपका मन बदल गया? चिंता न करें। हम इस बात का सम्मान करते हैं कि कई बार आप कोई कपड़ा खरीदते हैं, लेकिन बाद में अपना मन बदल लेते हैं और उसे न पहनने का फैसला करते हैं। हम नहीं चाहते कि आपको अपनी खरीदारी पर कभी पछतावा हो। हम आपके पैसे की कद्र करते हैं और हम नहीं चाहेंगे कि आप अपना पैसा किसी ऐसे उत्पाद पर बर्बाद करें जिसका आप कभी इस्तेमाल नहीं करेंगे। इसलिए, हम अपने ग्राहकों के लिए एक बहुत ही सरल 3-चरणीय वापसी नीति प्रदान करते हैं। लौटाए गए उत्पाद के मूल्य के बराबर एक कूपन कोड आपकी भविष्य की खरीदारी के लिए साझा किया जाएगा।

अगर आप चाहते हैं कि आपका रिफंड मूल भुगतान विधि से ही किया जाए, तो आप हमें भेजे गए ईमेल में इसकी जानकारी दे सकते हैं। आपके रिटर्न के बाद, नीचे दिए गए अनुभागों में बताई गई लागू कटौतियों के साथ, आपका भुगतान मूल भुगतान विधि से ही वापस कर दिया जाएगा।

नीचे आपके ANUROOP खरीद को वापस करने के 3 चरण दिए गए हैं।
  • सूचित करें : आपको उत्पाद का नाम और छवि info.anuroop@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से साझा करनी होगी आपको अपना उत्पाद प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर वापसी का अनुरोध स्वीकार करना होगा। इसके बाद हम आपके वापसी अनुरोध को स्वीकार करेंगे और फिर अगला चरण शुरू होगा।

  • वापसी : आपके वापसी अनुरोध की स्वीकृति की पुष्टि प्राप्त होने के बाद, आपको जिन उत्पादों को वापस करना है, उन्हें मूल पैकेजिंग के साथ बॉक्स में सुरक्षित रूप से वापस भेजना होगा। आपके वापसी अनुरोध को स्वीकृत करने के 5 दिनों के भीतर उत्पाद हमें वापस भेज दिए जाने चाहिए। उत्पाद की शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी। उत्पाद अपनी मूल और अप्रयुक्त स्थिति में और पूरी पैकेजिंग के साथ होने चाहिए। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है या बिना मूल पैकेजिंग के भेजा गया है, तो हम धनवापसी कूपन कोड संसाधित नहीं कर पाएँगे। कृपया उत्पाद भेजने के लिए किसी विश्वसनीय कूरियर सेवा का उपयोग करें और उत्पाद भेजे जाने के बाद ट्रैकिंग विवरण साझा करें।

  • धनवापसी : अंतिम चरण आपके द्वारा लौटाए गए पैकेज की प्राप्ति के बाद शुरू होता है। आपका पैकेज प्राप्त होने के बाद, हम आपको रसीद के बारे में 24-48 घंटों के भीतर सूचित करेंगे। गुणवत्ता जाँच के बाद, हम अपनी धनवापसी नीति के अनुसार लागू धनवापसी की गणना करेंगे।

आपके ऑर्डर का रद्दीकरण:

  • आमतौर पर हर ऑर्डर ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर पूरा कर दिया जाता है। हमारी वेबसाइट पर दिए गए ऑर्डर केवल तब तक रद्द किए जा सकते हैं जब तक कि वे हमारे गोदाम से भेज न दिए जाएँ। COD ऑर्डर के लिए, हम शिपिंग से पहले ऑर्डर की पुष्टि के लिए आपको कॉल करेंगे। शिपिंग से पहले रद्द किए गए प्रीपेड ऑर्डर ग्राहक की पसंद के अनुसार रिफंड-कूपन-कोड या आपके मूल भुगतान मोड में रिफंड प्राप्त करने के आधार पर वापस कर दिए जाएँगे। (PG शुल्क के रूप में 5% की कटौती)

भुगतान वापसी की नीति

    धन वापसी का तरीका

    • रिफंड कूपन कोड के रूप में क्रेडिट के रूप में जारी किया जाएगा। कूपन कोड का उपयोग केवल एक बार ही किया जा सकता है और इसे किसी अन्य ऑर्डर पर दोबारा लागू नहीं किया जा सकता। कूपन कोड की कोई वैधता नहीं है और इसे आपकी भविष्य की खरीदारी के लिए कभी भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

      अगर आप चाहते हैं कि आपका रिफंड मूल भुगतान विधि से ही किया जाए, तो आप हमें भेजे गए ईमेल में इसकी जानकारी दे सकते हैं। आपके रिटर्न के बाद, नीचे दिए गए अनुभागों में बताई गई लागू कटौतियों के साथ, आपका भुगतान मूल भुगतान विधि से ही वापस कर दिया जाएगा।

    लागू कटौतियाँ

    • ऑर्डर वापसी के मामले में, भुगतान गेटवे शुल्क के लिए 5% की कटौती, नीचे दिए गए शिपिंग शुल्क के लिए कटौती के अलावा, वापसी से पहले लेनदेन राशि से काट ली जाएगी।
    • प्रीपेड ऑर्डर स्वीकार न करने की स्थिति में, हमारे गोदाम में वापस भेजे जाने वाले ऑर्डर के आगे और पीछे शिपमेंट के लिए कुल ₹250 + लागू कर काट लिए जाएँगे। इसके अतिरिक्त, रिफंड से पहले लेनदेन राशि से भुगतान गेटवे शुल्क के रूप में 5% की कटौती की जाएगी।
    • प्रीपेड ऑर्डर के लिए जहां शिपिंग शुल्क किसी भी ऑफर/या मुफ्त शिपिंग के हिस्से के रूप में माफ कर दिया गया था, हमारे गोदाम से ग्राहक तक शिपिंग के लिए ₹125 प्लस लागू कर रिफंड की प्रक्रिया करते समय काट लिए जाएंगे।
    • सीओडी ऑर्डर के लिए, हमारे गोदाम से ग्राहक तक शिपिंग के लिए किए गए वास्तविक शुल्क को रिफंड की प्रक्रिया के दौरान काट लिया जाएगा।
    • पिछले ऑर्डर का कोई भी रिफंड कूपन कोड, अगर किसी नए ऑर्डर पर लागू होता है जिसे आपने स्वीकार नहीं किया है, तो कूपन कोड की समय सीमा समाप्त हो जाएगी और उसका दोबारा इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि कूपन कोड का उपयोग करके दिए गए COD/प्रीपेड ऑर्डर आपके द्वारा स्वीकार किए जाते हैं।
    • यदि आपको ऑर्डर की पुष्टि नहीं मिलती है और/या हमारे द्वारा ऑर्डर पूरा नहीं किया जाता है, तो किसी भी ऑनलाइन प्रीपेड लेनदेन के लिए, जहाँ आपके कार्ड/वॉलेट से राशि कट जाती है, कृपया दूसरा ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें। हम पुष्टि करेंगे कि आपका लेनदेन कैप्चर हुआ है या नहीं। यदि आप हमसे पुष्टि करने से पहले कोई नया ऑर्डर देते हैं, तो रिफंड से पहले लेनदेन राशि से भुगतान गेटवे शुल्क का 5% काट लिया जाएगा।

    पात्रता

    • हमारी वेबसाइट के अंतर्गत बेचे गए सभी उत्पाद कूपन कोड के क्रेडिट के आधार पर वापसी के लिए पात्र हैं।
    • क्षतिग्रस्त/प्रयुक्त/बिना मूल पैकेजिंग के भेजे गए उत्पाद धनवापसी के पात्र नहीं हैं। ये उत्पाद आपको अतिरिक्त ₹125 और लागू करों सहित शिपिंग शुल्क देकर वापस भेजे जा सकते हैं।
    • जिन वस्तुओं को 48 घंटों के भीतर वापसी के लिए सूचित नहीं किया जाता है / जो हमें 5 दिनों के भीतर प्राप्त नहीं होती हैं, वे वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
    • हमारे सभी उत्पाद कई स्तरों की गुणवत्ता जाँच से गुज़रते हैं और भेजे जाते हैं। अगर गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती, तो कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
    • किसी भी प्रकार की सेल में खरीदे गए उत्पाद वापसी/विनिमय/वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।

    नोट: हम सिले हुए उत्पादों को वापस नहीं लेते हैं क्योंकि उत्पाद प्रत्येक ग्राहक के लिए कस्टम बनाए जाते हैं, लेकिन आकार के मुद्दों के मामले में, कृपया हमें ईमेल करें और टीम उसी डिजाइन के लिए आकार के आदान-प्रदान के लिए 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करेगी।

    धनवापसी का समय

    • कूपन कोड/मूल भुगतान मोड में वापसी की प्रक्रिया उस दिन से 3 कार्य दिवसों के भीतर की जाएगी जिस दिन हमें वापस किए गए उत्पाद प्राप्त होंगे या ऑर्डर रद्द करने की पुष्टि होगी।
    • रिफंड के रूप में जारी किया गया कूपन कोड केवल तभी उपयोग के लिए लागू होगा जब आप नया ऑर्डर देते समय कोई अन्य ऑफर कोड लागू नहीं करते हैं।
    • कोई भी ग्राहक ऑर्डर देते समय एक से अधिक कूपन कोड लागू नहीं कर सकता है, इसलिए रिफंड कूपन कोड का उपयोग करके दिए गए ऑर्डर पर कोई भी ऑफर कूपन कोड लागू नहीं किया जा सकेगा।